お知らせ

  • こんにちは。レジンコミックスです。

    WEBサイトの決済システム変更により、「銀行振込」の決済手段を12月7日をもちまして、決済手段から除外させて頂きます。
    銀行振込を除き、クレジットカードとビットキャッシュは、今までの通りに使用可能です。

    また、決済システム変更により、既存に登録していただいた決済情報(カード情報)は初期化(全体削除)されますので、
    「今回登録する決済手段を次回からも利用する」機能を利用する為には、改めてカード情報の登録を行う必要があります。

    宜しくお願いします。

    レジンコミックス

  • こんにちは、レジンコミックスです。

    この度、レジンコミックスが新しく披露する、ボーナスコインについてご案内します。




    ボーナスコインとは?

    コイン商品購入の際に、特典として差し上げたり、キャンペーンを通じて 支給する無償コインの事をいいます。




    普通のコインとは何が違うんですか?

    コインの使用に有効期限があります。また、当該コインが使用できる、作品が限られる場合もあります。

    ※8月17日以降から、開始されるコイン還元キャンペーンから反映されます。

    ※その他、既存に進行していたキャンペーンに対する変更事項等は、別途お知らせを通じてご案内します。




    使用期間はどこで確認しますか?

    キャンペーン開催中に、注意事項及びボーナスコインを受け取った、「Myプレゼント」から

    ご確認できます。


    登録の手続きがある場合、コイン登録の有効期限が先に確認でき、

    コイン登録の後、「使用有効期限」が表示されるので、「Myプレゼント」の案内事項を

    よくご確認ください。


    今後、より多様なキャンペーンをご紹介してまいります。


    レジンコミックス

  • レジンコミックスです。

     

    いつもレジンコミックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

     

    この度、大人の為の特別な「オトナゾーン」を 開設しました。(WEB限定)

     

    「オトナゾーン」では、主にメンズ系の作品をご紹介していきますので、

    メンズジャンルにご興味のある方は是非、ご利用ください。

     

    「オトナゾーン」は、上段メニューの「オトナ」をクリックする事で

    ご確認できます。

     

    それでは、引き続き、レジンコミックスを

    宜しくお願いします

  • 皆様、いつもレジンコミックスをご利用頂き、ありがとうございます。

    この度、Android レジンPLUSアプリのリウォード内容が変更となりました為、その詳細をご案内させて頂きます。 

     

    今まで、ご提供させていただいておりました、「インストール後、ログインすると10コインプレゼント」のリウォードは
    一部使用者による、正当ではない事例ケースが相次いで発生していた事から、2017年5月18日をもって、終了させて頂きます。

    コインリウォードの特典は終了させていただくものの、下記の特典は、今後よりも
    ご提供させていただきます。また、レジンPLUSアプリならではの、より多様な特典のご提供も検討中でありますので、是非ご期待ください。

     

    <見逃すと損するレジンPLUSアプリ限定の特典>

    特典その1、常時コインセール!

    他のレジンアプリとレジンWEBサイトでは、期間限定のコインセールキャンペーンが実施されていますが、
    レジンPLUSアプリでは、コインセールが常時実施されています。

     PLUSアプリをインストール後、コインチャージのページで、その特典情報をご確認ください。

     

    特典その2、大人向けの作品も読める!

    常時コインキャンペーンの特典だけではなく、大人向け作品を含めた、
    レジンコミックスのすべての作品を PLUSアプリで

    楽しめます。詳細なインストール方法は[こちら]をクリックしてください。


    それでは、皆様、引き続き、レジンPLUSアプリを

    宜しくお願いします。

  • こんにちは、レジンコミックスです。

    各エピソードから次の話へ進む方式が自動的に進む方式から、矢印ボタンを押す方式に変更がありました。
    機能変更につきましてご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • こんにちは、レジンコミックスです。
    新しい決済手段として「ビットキャッシュ」が導入されました。
     
    「ビットキャッシュ」とはプリペイド型電子マネーのことで、
    クレジットカードを持ってなくても簡単に購入&コインのチャージに使うことができます。
     
    ビットキャッシュは、全国のコンビニエンスストアやゆうちょ銀行ATM、
    その他ビットキャッシュ正規販売店より購入いただけます。
     
    【ビットキャッシュを利用したコインチャージの流れ】

    1. お近くのコンビニエンスストア等の販売店からビットキャッシュを購入

    - コンビニ:セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス等 
    - その他販売店 こちら

    2. コインチャージページの決済方法選択から「BitCash」を選択して決済要請へ


    3. 「ひらがなIDで支払う」をクリックし、購入されたビットキャッシュにあるひらがな16文字のIDを入力

    4. お支払いを行う」を押してチャージ完了


    コインチャージの後、残ったビットキャッシュの残高は他のひらがなIDとまとめることができます。
      
         - ビットキャッシュの残高引継 こちら
     
    ビットキャッシュに関連する詳細なお問い合わせはこちらまでお願いします。

  • いつもレジンコミックスをご利用いただき、ありがとうございます。


    秋田書店のすべての作品は版元様のご要請により、話売りではなく、巻売りのみさせて頂くという事、ご了承お願いします。


    レジンコミックス

  • いつもレジンコミックスをご利用いただき、ありがとうございます。

    「どうしろってんだぁ!」の連載方式変更に対し、下記のようにご案内します。

     

    • 既存:毎週水曜日更新
    • 変更:毎月の6日、16日、26日に更新

     

    105話は、12月16日(15日の22時)に更新しますので、

    ご利用にご参考をお願い申し上げます。

     

    レジンコミックス

ヘルプ(お問い合わせ)

  • コイン還元クーポンの発送が全て完了しました。

     

    「Myプレゼント」から「コイン受取」をクリックすることで、登録ができ、登録の有効期限は12月15日23時59分59秒までです。

    また、登録済みのコインも12月15日の23:59迄ご使用可能です。

     

    コインを受取る期限が切れた場合、コイン還元に対しては、当社でサポートできません。

      


    [コイン還元キャンペーン中に使ったコインと還元されたコインが一致していない場合]

    1.コイン還元キャンペーンページでコイン還元キャンペーンの対象作品であるかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン対象作品の「有料エピソードの購入」に限って、自動参加できます。

     

    2.無料エピソードを購入されていないかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン期間中に、「My本棚」から無料エピソードを購入したケースはキャンペーンの対象になりません。

     

    3.コイン還元キャンペーンの期間を確認してください。 
    -下記の期間中にコイン還元対象作品を購入した場合に限って、自動参加できます。 
    - コイン還元キャンペーン期間:2017.12.08 12:00 ~ 2017.12.12 12:00

    お問い合わせ
  • コイン商品の購入時に提供されるポイントを貯めて「ポイント利用コイン商品」を購入することができます。


    「ポイント利用コイン商品」とは?
    コインチャージの際、ポイントを利用すれば割引金額でコインを購入することができます!

    *10ポイント=1円に換算されます。
    *コイン商品のイベントの際に、当該商品もイベント商品と同一なコインがもらえます。

    コイン商品定価割引金額利用ポイント
    11コイン280円230円    500P
    21コイン490円390円1,000P
    46コイン990円840円1,500P

    注意事項
    全プラットフォームのポイントは合算できますが、ポイント利用コイン商品の購入はウェブサイトに限ります。
    ポイントを利用した割引は通常のコイン商品を選択した場合、ご利用いただけません。 必ず、別途のポイント利用商品を選択してください。
    なお、ポイントだけを使ったコインの購入はできません。残りの金額を決済になった上で、ご利用ください。

    コイン商品の購入以外にも、ポイントを獲得できる多様な方法をお見せする予定でございます!お楽しみにお待ちください!
    *ポイント利用にご不明な点がございましたら、下段の「お問い合わせ」ボタンからお送りください。
    お問い合わせ
  • 漫画のエピソードは重複で購入されません。
    レジンコミックスWebサイトの「会員情報」ページでコインの購入内訳や使用内訳を確認してください。
    また、レジンコミックスのコインは購入する機種によって使用できるプラットフォームが決められます。

    • Android用コインはAndroid用アプリとウェブサイトのみ使用できます。
    • iOS用コインはiOS用アプリとウェブサイトのみ使用できます。
    • 購入した漫画は「MY本棚」に保管されるので同じアカウントであればどの機種にでも購読できます。


    コインは次の順番に消費されます。ボーナスコインの消費が終わると漫画を購入するプラットフォーム別に消費の順番が決められます。

    1.保有しているコインの中、ボーナスコインが一番先に消費されます。
    2.同一条件であれば有効期限の近い順番に消費されます。
    3.有効期限まで同一の場合は使用作品が限定されているコインが先に消費されます。


    Android

    Androidコイン → Webコインの順番に消費されます。

    - Androidコインがない場合はWebコインが消費されます。

    - Webコインを消費する途中Androidコインをチャージしたら、その瞬間からAndroidコインが先に消費されます。


    Web

    Webコイン → Androidコイン → iOSコインの順番に消費されます。

    - Webコインがない場合はAndroidコイン → iOSコインの順番に消費されます。

    - 他プラットフォームコインを消費する途中Webコインをチャージしたら、その瞬間からWebコインが先に消費されます。


    iOS

    - iOSアプリの場合コインが連動されませんのでiOSコインのみ消費されます。


    もし、コインの消費に関して分からないことや問題がありましたら下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。

    お問い合わせ
  • この問題はサーバとの送受信が円滑に行えない場合、発生する可能性があります。

    一般的にはサーバとの送受信が再開されると問題も解決されます。
    但し、時間が過ぎても問題が継続する場合は次の作業を行ってください。

    [ウェブサイト]
    - インタネットブラウザのキャッシュを含むインタネットデータを全て消去
    *キャッシュデータを消去すると他サイトの自動ログインなのど設定が初期化される可能性があります。

    [Android]
    - アプリ → オプション → 画像キャッシュ削除
    または
    - ログアウト → アプリ削除 → 再インストール → ログイン

    上記の作業でも問題が継続する場合はエラー画面のスクリーンショットを添付して下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • レジンコミックスは顧客様からのご意見や提案を貴重に扱っております。

    サービスに関する改善策や提案がある場合はいつでも送ってください。

    提案メールの場合、お返事は送っておりません。但し、場合によっては詳しい内容を確認するためのメールを送る場合もあります。

    また、現実的にすぐには適用できない場合や意見が反映されない場合もございます。
    しかし、顧客様からの意見は全て確認し少しづつ発展していく姿をお見せするために日々努力させて頂きます。

    下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してご提案を送ってください。

    お問い合わせ
  • 【鍵】のマークで区別できます。
     
    鍵のマークと一緒に『〇日後無料』と書いてある場合、〇日待てば その日から無料で読む事ができます。

    たとえば、毎週土曜日に最新話が配信される場合、毎週土曜日は最新話が有料で配信され、
    前週のエピソードがどんどん無料になっていくシステムです。

    例)


     4コマ漫画の15話は、7月28日に無料公開され  16話と17話が【鍵】の状態です。
     16話の「15.08.04」という日付は「15年8月4日」に16話が無料になりますという意味です。
    この日まで待てば無料、待てなければコインで先読みを選択できるワケです。

    「4コマ勇者」の漫画でもっと詳しく説明 →  http://www.lezhin.com/page/jp-customer-guide
    お問い合わせ
  • 悩める時には、とりあえず当ブログの「漫画紹介(←クリック)」のページを参考にするか
     
    Webサイトやアプリの「ランキング」を参考にして存分に楽しんでください。
    お問い合わせ
  • 鍵のかかった有料漫画を読みたい場合や漫画をMY本棚に保存したい場合は
    先読み用のコインが必要となります。

    コインチャージは「コインチャージ」ページで行ってください。
     
    必要なコインをチャージする際にのみ請求されるシステムです。
    お問い合わせ
  • 決済情報を確認するとアカウントが検索できます。
    下段の情報を記載してhelp.jp@lezhin.comまでお問い合わせください。

    「Webサイト決済」
    決済日時とコイン商品の価格
        - 例:2015-08-10 14時32分38秒 490円

    「iOS決済」
    iOSアプリの決済情報
        - 決済日時 / 注文番号 / インボイス(明細書)

    「Android決済」
    Andoridアプリの決済情報
        - 決済日時 / Google ID
  • 「メールアドレスを設定してください」又は「メールアドレスで会員登録してください」というメッセージが発生して会員登録やログインができない場合があります。

    この問題はFacebookに会員登録する際にメールアドレスではなく携帯番号で登録すると発生する問題です。

    この問題が発生する場合はメールアドレス&パスワード方式で会員登録を行ってください。
    また、次の内容を参考してFacebookのメール設定を変更するとFacebook会員登録が利用可能になります。

    *この作業はFacebookのメール設定が携帯番号になっている場合のみ行ってください。

    (1)ログイン -> 画面右上にある逆三角形を選択 -> 設定 -> メール -> 別のメールアドレスまたは携帯電話番号を追加をクリック -> 新しいメール入力

    (2)入力したメールアドレスに送信された認証メールの確認 -> こちらをクリック -> メインの連絡先を確認

    (3)レジンコミックスウェブサイト -> Facebookログインで確認

    上記の方法にでも問題が解決できない場合はhelp.jp@lezhin.comまでお問い合わせください
  • アカウントにパスワードを設定して「メールアドレスでログイン」方式を利用してください。

    パスワードの再設定方法
    1.ログイン画面にある「パスワードを探す」クリック
    2.お客様のアカウント(退会したFacebookのEメールと同一)を入力 → 確認
    3.入力したEメールの受信トレイに接続しレジンコミックスから届いたメールを確認。
    4.使用するパスワードを入力
    5.Eメールと設定したパスワードでログイン

    また、Facebookから退会しましたので会員情報ページにてFacebook連携を解除してください。
    お問い合わせ
  • アカウントごとに登録できる機器の数は5台までとなります

    アプリアップデートやスマートフォンの初期化によって機器登録数が超過した場合は、
    レジンコミックスWebサイト → 会員情報ページで登録機器の初期化を行ってください。

    初期化は3か月に1回行うことができますので慎重にご利用ください。
    そしてアプリアップデートやスマートフォンの初期化を行うときには必ずログアウトしてからご利用ください。

    上記の説明でも問題が解決できない場合は下のボタンをクリックしてお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 古いバージョンのインターネットブラウザを使用する場合はこの問題が発生する場合がございます。

    古いバージョンのインターネットブラウザはHTML5という標準プログラム言語との互換性が悪いのでIE(Internet Explorer)
    7 ~ 9バージョンのような古いブラウザでは問題発生率が特に高いです。

    この場合は次の方法で会員情報ページの機能を正常に利用できます。

    1.スマートフォンのインタ-ネットブラウザを利用してレジンコミックスウェブサイトに接続
    2.GoogleのChrome ブラウザまたはIE10以上の最新版を利用

    上記の方法でも問題が継続する場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 決済情報を確認するとアカウントが検索できます。
    下段の情報を記載してhelp.jp@lezhin.comまでお問い合わせください。

    「Webサイト決済」
    決済日時とコイン商品の価格
        - 例:2015-08-10 14時32分38秒 490円

    「iOS決済」
    iOSアプリの決済情報
        - 決済日時 / 注文番号 / インボイス(明細書)

    「Android決済」
    Andoridアプリの決済情報
        - 決済日時 / Google ID
  • 「メールアドレスを設定してください」又は「メールアドレスで会員登録してください」というメッセージが発生して会員登録やログインができない場合があります。

    この問題はFacebookに会員登録する際にメールアドレスではなく携帯番号で登録すると発生する問題です。

    この問題が発生する場合はメールアドレス&パスワード方式で会員登録を行ってください。
    また、次の内容を参考してFacebookのメール設定を変更するとFacebook会員登録が利用可能になります。

    *この作業はFacebookのメール設定が携帯番号になっている場合のみ行ってください。

    (1)ログイン -> 画面右上にある逆三角形を選択 -> 設定 -> メール -> 別のメールアドレスまたは携帯電話番号を追加をクリック -> 新しいメール入力

    (2)入力したメールアドレスに送信された認証メールの確認 -> こちらをクリック -> メインの連絡先を確認

    (3)レジンコミックスウェブサイト -> Facebookログインで確認

    上記の方法にでも問題が解決できない場合はhelp.jp@lezhin.comまでお問い合わせください
  • 退会の場合、レジンコミックスWebサイト -> 会員情報ページ -> 「アカウント削除」 -> 「退会しますか?」を利用してください。

    会員情報ページのURL:http://www.lezhin.com/account

    退会作業の際にはパスワードの再確認を行います。そして、退会作業が終わるとアカウント内の決済内訳や漫画の購入情報などの情報は全て削除されます。
    削除された情報を復旧することはできませんので慎重にお考えください

    Facebookログイン機能を利用して会員登録した場合は直接退会作業を行うことはできません。
     会員情報ページ -> パスワード設定メニューを利用してパスワードを設定した後アカウント削除を利用してください。

    *レジンコミックスでは会員登録の際、メールアドレス以外の情報は一切受けておりませんのでご本人確認による退会作業は提供しておりません。

    上記の説明でも問題が解決できない場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 次の項目のどれかが原因である可能性が高いです。

    1.ログイン後のアカウント連動エラー

    アカウントの連動に問題が生じた場合はこのようなエラーが発生する可能性があります。
    この時はログアウト -> 再ログインしてご確認ください。

    *アプリを再インストールしたい場合はログアウト -> アプリ削除 -> アプリインストールの手順を行ってください。

    2.他のアカウントでログイン

    アプリアップデートなどの理由で自動ログインが解除されて再ログインする時、違うメールアドレスを入力する場合があります。
    また、ログインではなく会員登録メニューを利用して新しいアカウントを登録される場合もあります。

    問題解決のためログインされているアカウントをもう一度確認ください。

    3.アップデート後のデータ更新エラー
    アプリをアップデートや再インストールすると内部データが自動的に更新されます。
    但し、サーバーエラーが発生して内部データが正常に更新されない場合はこのような問題が発生する可能性があります。

    この場合はアプリ削除 → 再インストールしてからご利用ください。

    4.各会社の制限によりプラットフォームによってはコイン連動ができない場合もあります。

    「Androidアプリでコインを購入した場合」
    -AndroidアプリとWebサイトで利用可能

    購入済みの漫画は「My本棚」に保管されるのでどのプラットフォームでも購読できます。
    アプリではなくモバイル機器のインタネットブラウザを利用して接続する場合はWebサイトプラットフォームに認識されます。

    上記の説明でも問題が解決できない場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • アカウントやパスワードの変更はレジンコミックスウェブサイト -> 会員情報ページ -> アカウント管理を利用してください。

    *アカウント(メールアドレス)を忘れた場合は「レジンコミックスのIDが思い出せません」項目を確認した後お問い合わせください。
    *パスワードを忘れた場合はログインページの「パスワードを忘れた時」を利用してください。

    上記の説明でも問題が解決できない場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • コイン還元クーポンの発送が全て完了しました。

     

    「Myプレゼント」から「コイン受取」をクリックすることで、登録ができ、登録の有効期限は12月15日23時59分59秒までです。

    また、登録済みのコインも12月15日の23:59迄ご使用可能です。

     

    コインを受取る期限が切れた場合、コイン還元に対しては、当社でサポートできません。

      


    [コイン還元キャンペーン中に使ったコインと還元されたコインが一致していない場合]

    1.コイン還元キャンペーンページでコイン還元キャンペーンの対象作品であるかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン対象作品の「有料エピソードの購入」に限って、自動参加できます。

     

    2.無料エピソードを購入されていないかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン期間中に、「My本棚」から無料エピソードを購入したケースはキャンペーンの対象になりません。

     

    3.コイン還元キャンペーンの期間を確認してください。 
    -下記の期間中にコイン還元対象作品を購入した場合に限って、自動参加できます。 
    - コイン還元キャンペーン期間:2017.12.08 12:00 ~ 2017.12.12 12:00

    お問い合わせ
  • クーポンはレジンコミックスがイベントの際に発行する16個のアルファベットで構成されているものです

    一般的には16個アルファベットをそのままお客様のEメールに送りますが、
    オフラインイベントの時には特別に漫画のイラストが入っているカード型のクーポンも発行します。

    クーポンの入力は次のメニューを利用してください。

    Webサイト
    コインチャージページ下段の「webクーポン入力

    Android用アプリ
    メイン画面の左上のメニュー → クーポン使用

    iOS用アプリではAppleの制限によってクーポンは利用できません。
  • コイン商品の購入時に提供されるポイントを貯めて「ポイント利用コイン商品」を購入することができます。


    「ポイント利用コイン商品」とは?
    コインチャージの際、ポイントを利用すれば割引金額でコインを購入することができます!

    *10ポイント=1円に換算されます。
    *コイン商品のイベントの際に、当該商品もイベント商品と同一なコインがもらえます。

    コイン商品定価割引金額利用ポイント
    11コイン280円230円    500P
    21コイン490円390円1,000P
    46コイン990円840円1,500P

    注意事項
    全プラットフォームのポイントは合算できますが、ポイント利用コイン商品の購入はウェブサイトに限ります。
    ポイントを利用した割引は通常のコイン商品を選択した場合、ご利用いただけません。 必ず、別途のポイント利用商品を選択してください。
    なお、ポイントだけを使ったコインの購入はできません。残りの金額を決済になった上で、ご利用ください。

    コイン商品の購入以外にも、ポイントを獲得できる多様な方法をお見せする予定でございます!お楽しみにお待ちください!
    *ポイント利用にご不明な点がございましたら、下段の「お問い合わせ」ボタンからお送りください。
    お問い合わせ
  • 漫画のエピソードは重複で購入されません。
    レジンコミックスWebサイトの「会員情報」ページでコインの購入内訳や使用内訳を確認してください。
    また、レジンコミックスのコインは購入する機種によって使用できるプラットフォームが決められます。

    • Android用コインはAndroid用アプリとウェブサイトのみ使用できます。
    • iOS用コインはiOS用アプリとウェブサイトのみ使用できます。
    • 購入した漫画は「MY本棚」に保管されるので同じアカウントであればどの機種にでも購読できます。


    コインは次の順番に消費されます。ボーナスコインの消費が終わると漫画を購入するプラットフォーム別に消費の順番が決められます。

    1.保有しているコインの中、ボーナスコインが一番先に消費されます。
    2.同一条件であれば有効期限の近い順番に消費されます。
    3.有効期限まで同一の場合は使用作品が限定されているコインが先に消費されます。


    Android

    Androidコイン → Webコインの順番に消費されます。

    - Androidコインがない場合はWebコインが消費されます。

    - Webコインを消費する途中Androidコインをチャージしたら、その瞬間からAndroidコインが先に消費されます。


    Web

    Webコイン → Androidコイン → iOSコインの順番に消費されます。

    - Webコインがない場合はAndroidコイン → iOSコインの順番に消費されます。

    - 他プラットフォームコインを消費する途中Webコインをチャージしたら、その瞬間からWebコインが先に消費されます。


    iOS

    - iOSアプリの場合コインが連動されませんのでiOSコインのみ消費されます。


    もし、コインの消費に関して分からないことや問題がありましたら下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。

    お問い合わせ
  • 1. 「アプリ内課金からこの項目を購入しましたがまだダウンロードしてません。」
    レジンコミックスアプリ内でコインをこうにゅしましたけどiTunesとの連動が非正常的に終了された場合に発生します。

    ① iOSデバイスを電源オフ → 再起動
    ② レジンコミックスアプリ起動
    ③ iTunesとの連動作業が自動的に続けて行われます。
    ④ デバイスのホームボタンをダブルクリックしてアプリを終了
    ⑤ アプリを再機能

    *アプリ終了方法
    iOS7の場合は上部にスライド
    iOS6以下の場合はアイコンを長押しした後右上の「X」を押す

    コインチャージが終わるまでiTunesとの連動作業が続きますので作業が終わるまで少しお待ちください。


    また、時間が立ってもコインがチャージされない場合は次の情報を参考して購入内訳を確認してください。

    ①  PC/MAC → iTunes → iTunes Storeクリック
    ② コイン購入時に使用したApple IDでログイン
    ③ 右上のメニュー → アカウントEメールをクリック → アカウント情報 → パスワード入力
    ④ 購入履歴の「全て見る」をクリック
     履歴から購入した項目を確認

    コインはチャージされずに決済だけが完了された場合は申し訳ございませんがこちらから直接払い戻しや取り消しなどの作業を行うことはできません。
    恐れ入りますが顧客様からApple社に取り消しをお申し込みください。


    2. 「iTunes Storeに接続できません。」
    iTunes Storeにアクセスできない場合に発生します。

    Appleサポートのヘルプ内容を参考してください。
    この問題は主にiOSデバイスの日付と時間が正しくない場合やソフトウェアが最新状態ではない場合、インタネットに接続されてない場合に発生します。

    上記のヘルプ内容を参考しても問題が持続する場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用して詳しい内容を書いてお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • iTunesのApp Storeで決済した場合はApple社の政策によって決済情報が提供されませんので開発社から直接関連作業を行うことはできません。
    実際に決済が完了されたかを確認した後、Apple社に直接払い戻しをお申し込みください。

    <決済完了と購入内訳の確認方法>
    iOSにて購入した商品はiTunesでご確認できます。

    * 最新版 iTunes 設置

    * iTunes Store 購入内訳と注文番号の確認方法
    https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

    <AppleのWebサイトでの払い戻し方法>
    2. iTunes Store → iTunes と Apple Music → iTunes Store → 購入、請求およびコード → 該当するトピックがない選択
    3.払い戻しの理由を下段の内容を参考して記載し、右側の続けるをクリック
    - 注文ID:
    - Item:レジンコミックス
    - 類型:In-App-Purchase(アプリ内課金)
    - 単価:$(  )ドル
    - 理由:

    4.サポート方法をメールにしてお問い合わせをお申し込みください。

    上記の記載情報は使用中のプラットフォームに基づいて案内されています。
    決済を行ったプラットフォームがiOSではない場合はWebサイトのヘルプセンター(http://www.lezhin.com/help)にて記載情報を確認した後、お問い合わせください。
    お問い合わせ
  • iTunesのApp Storeで決済した場合はApple社の政策によって決済情報が提供されませんので開発社から直接関連作業を行うことはできません。
    実際に決済が完了されたかを確認した後、Apple社に直接払い戻しをお申し込みください。

    <決済完了と購入内訳の確認方法>
    1.PC/MAC → iTunes → iTunes Storeクリック
    2.コイン購入時に使用したApple IDでログイン
    3.右上のメニュー → アカウントEメールをクリック → アカウント情報 → パスワード入力
    4.購入履歴の「全て見る」をクリック
    5.履歴から購入した項目を確認

    <AppleのWebサイトでの払い戻し方法>
    2. iTunes Store → 購入、請求およびコード → 該当するトピックがない選択
    3.払い戻しの理由を下段の内容を参考して記載し、右側の続けるをクリック
    • 注文ID:
    • Item:レジンコミックス
    • 類型:In-App-Purchase(アプリ内課金)
    • 単価:$(  )ドル
    • 理由:

    4.サポート方法をメールにしてお問い合わせをお申し込みください。

    上記の記載情報は使用中のプラットフォームに基づいて案内されています。
    決済を行ったプラットフォームがiOSではない場合はWebサイトのヘルプセンター(http://www.lezhin.com/help)にて記載情報を確認した後、お問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 鍵のかかった有料漫画を読みたい場合や漫画をMY本棚に保存したい場合は
    先読み用のコインが必要となります。

    コインチャージは「コインチャージ」ページで行ってください。
     
    必要なコインをチャージする際にのみ請求されるシステムです。
    お問い合わせ
  • 決済後アカウントにチャージされるまで時間がかかる場合があります。
    一定時間を過ぎてもコインが確認できない場合は下段の「お問い合わせ」ボタンをクリックし、決済情報を記載してお問い合わせください。

    「Web決済」

    1.下段の「お問い合わせ」ボタンをクリック

    2.決済日時と商品価格を記載
         例:2015-08-10 14時32分38秒 490円

    3.お問い合わせ内容を正確に記載して送信

    「Android決済」
    1.下段の「お問い合わせ」ボタンをクリック

    2.決済日時とGoogle IDを記載
      
    3.お問い合わせ内容を正確に記載して送信
    お問い合わせ
  • 下記の順番に従ってお問い合わせください。

    「Web決済」
    1.下段の「お問い合わせ」ボタンをクリック

     2.決済日時と商品価格を記載
         例:2015-08-10 14時32分38秒 490円

    3.お問い合わせ内容を正確に記載して送信

    「Android決済」
    1. Google ID 

    2.決済日時と商品価格を記載
         例:2015-08-10 14時32分38秒 490円

    3.お問い合わせ内容を正確に記載して送信

    注意事項
    チャージされたコインを使用すると払い戻しはできません。払い戻し作業が完了するまでコインを使用せずにお待ちください。
    例)
    21コイン商品を購入した後3コイン使用 = 払い戻し不可
    21コイン商品+21コイン商品購入した後3コイン使用 = 21コイン商品を一回払い戻し可能
    お問い合わせ
  • Apple社の制限により、App Storeに登録されているAppでは青年コンテンツのサービスが禁止され,
    iOSアプリでは青年漫画が消去された形でサービスされています。

    青年漫画を購読したい場合はレジンコミックスWebサイトをご利用ください。
    お問い合わせ
  • 【鍵】のマークで区別できます。
     
    鍵のマークと一緒に『〇日後無料』と書いてある場合、〇日待てば その日から無料で読む事ができます。

    たとえば、毎週土曜日に最新話が配信される場合、毎週土曜日は最新話が有料で配信され、
    前週のエピソードがどんどん無料になっていくシステムです。

    例)


     4コマ漫画の15話は、7月28日に無料公開され  16話と17話が【鍵】の状態です。
     16話の「15.08.04」という日付は「15年8月4日」に16話が無料になりますという意味です。
    この日まで待てば無料、待てなければコインで先読みを選択できるワケです。

    「4コマ勇者」の漫画でもっと詳しく説明 →  http://www.lezhin.com/page/jp-customer-guide
    お問い合わせ
  • レジンコミックスではストリーミング方式でサービスを提供しており購入した作品はMY本棚に保存されます。

    ストリーミング方式は漫画をダウンロードしないのでご利用中の機器の空き容量に関係なく多数の漫画を保管することができます。

    この件につきましてご不明なところがありましたら下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 悩める時には、とりあえず当ブログの「漫画紹介(←クリック)」のページを参考にするか
     
    Webサイトやアプリの「ランキング」を参考にして存分に楽しんでください。
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  • アカウントごとに登録できる機器の数は5台までとなります

    アプリアップデートやスマートフォンの初期化によって機器登録数が超過した場合は、
    レジンコミックスWebサイト → 会員情報ページで登録機器の初期化を行ってください。

    初期化は3か月に1回行うことができますので慎重にご利用ください。
    そしてアプリアップデートやスマートフォンの初期化を行うときには必ずログアウトしてからご利用ください。

    上記の説明でも問題が解決できない場合は下のボタンをクリックしてお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • この問題はサーバとの送受信が円滑に行えない場合、発生する可能性があります。

    一般的にはサーバとの送受信が再開されると問題も解決されます。
    但し、時間が過ぎても問題が継続する場合は次の作業を行ってください。

    [ウェブサイト]
    - インタネットブラウザのキャッシュを含むインタネットデータを全て消去
    *キャッシュデータを消去すると他サイトの自動ログインなのど設定が初期化される可能性があります。

    [Android]
    - アプリ → オプション → 画像キャッシュ削除
    または
    - ログアウト → アプリ削除 → 再インストール → ログイン

    上記の作業でも問題が継続する場合はエラー画面のスクリーンショットを添付して下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • 古いバージョンのインターネットブラウザを使用する場合はこの問題が発生する場合がございます。

    古いバージョンのインターネットブラウザはHTML5という標準プログラム言語との互換性が悪いのでIE(Internet Explorer)
    7 ~ 9バージョンのような古いブラウザでは問題発生率が特に高いです。

    この場合は次の方法で会員情報ページの機能を正常に利用できます。

    1.スマートフォンのインタ-ネットブラウザを利用してレジンコミックスウェブサイトに接続
    2.GoogleのChrome ブラウザまたはIE10以上の最新版を利用

    上記の方法でも問題が継続する場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • この問題はサーバとの送受信が円滑に行えない場合、発生する可能性があります。

    一般的にはサーバとの送受信が再開されると問題も解決されます。
    但し、時間が過ぎても問題が継続する場合は次の作業を行ってください。

    [ウェブサイト]
    インタネットブラウザのキャッシュを含むインタネットデータを全て消去
    *キャッシュデータを消去すると他サイトの自動ログインなのど設定が初期化される可能性があります。


    上記の作業でも問題が継続する場合はエラー画面のスクリーンショットを添付して下段のボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • この問題はウェブサーバーに接続できない場合に発生する問題です。

    この場合は使用中のインターネットブラウザのキャッシュを含むインターネットデータを全て消去してから再度利用してください。

    上記の作業でも問題が継続する場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
    お問い合わせ
  • レジンコミックスではストリーミング方式でサービスを提供しており購入した作品はMY本棚に保存されます。

    ストリーミング方式は漫画をダウンロードしないのでご利用中の機器の空き容量に関係なく多数の漫画を保管することができます。

    この件につきましてご不明なところがありましたら下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。
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  • コイン還元クーポンの発送が全て完了しました。

     

    「Myプレゼント」から「コイン受取」をクリックすることで、登録ができ、登録の有効期限は12月15日23時59分59秒までです。

    また、登録済みのコインも12月15日の23:59迄ご使用可能です。

     

    コインを受取る期限が切れた場合、コイン還元に対しては、当社でサポートできません。

      


    [コイン還元キャンペーン中に使ったコインと還元されたコインが一致していない場合]

    1.コイン還元キャンペーンページでコイン還元キャンペーンの対象作品であるかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン対象作品の「有料エピソードの購入」に限って、自動参加できます。

     

    2.無料エピソードを購入されていないかをご確認ください。 
    -コイン還元キャンペーン期間中に、「My本棚」から無料エピソードを購入したケースはキャンペーンの対象になりません。

     

    3.コイン還元キャンペーンの期間を確認してください。 
    -下記の期間中にコイン還元対象作品を購入した場合に限って、自動参加できます。 
    - コイン還元キャンペーン期間:2017.12.08 12:00 ~ 2017.12.12 12:00

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  • レジンコミックスは顧客様からのご意見や提案を貴重に扱っております。

    サービスに関する改善策や提案がある場合はいつでも送ってください。

    提案メールの場合、お返事は送っておりません。但し、場合によっては詳しい内容を確認するためのメールを送る場合もあります。

    また、現実的にすぐには適用できない場合や意見が反映されない場合もございます。
    しかし、顧客様からの意見は全て確認し少しづつ発展していく姿をお見せするために日々努力させて頂きます。

    下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してご提案を送ってください。

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  • ヘルプセンター内の項目はよくある質問を基準に表示されますのでお探しの質問項目が見つけられない場合もあります。

    お探しの質問や解決方法が見つけられない場合は下段の「お問い合わせ」ボタンを利用してお問い合わせください。

    お問い合わせの際にはエラーに関する詳しい情報を一緒に記載してください。
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  • お届けするWebサイトのURLを下段の「お問い合わせ」ボタンを利用して詳しい内容とともに送ってください。
    内容を確認した上対応いたします。
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